LeJu Art Decor

Todos os produtos são produzidos artesanalmente, utilizando equipamentos de corte e gravação a laser de alta precisão, aliados ao acabamento manual quando necessário. Por esse motivo, pequenas variações de tonalidade da madeira, veios, textura e pintura podem ocorrer, tornando cada peça única. As imagens divulgadas têm caráter ilustrativo. Podem existir pequenas diferenças de cor em função da iluminação das fotografias e das configurações de cada monitor ou tela.

Grande parte do nosso catálogo é produzido sob encomenda. Após a aprovação do layout ou das informações fornecidas pelo cliente, inicia-se imediatamente a fabricação. Por se tratar de um produto personalizado, não será possível cancelar o pedido após o início da produção, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. Solicitamos que todas as informações (nomes, datas, frases e demais detalhes) sejam cuidadosamente conferidas antes da aprovação. Erros enviados pelo cliente serão reproduzidos exatamente como aprovados.

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados, por serem produzidos exclusivamente para cada cliente, não poderão ser devolvidos por desistência, mudança de gosto ou erro nas informações aprovadas pelo comprador. Produtos sem personalização, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que: - o produto não tenha sido utilizado; - esteja em perfeito estado; - seja devolvido na embalagem original, quando possível. Após análise, será realizado o reembolso conforme a legislação vigente.

Caso a embalagem apresente sinais de violação ou avarias no momento da entrega, recomendamos fotografar imediatamente antes da abertura. Se houver danos ao produto: - fotografe a embalagem; - fotografe o produto; - entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento. Cada caso será analisado individualmente para providenciarmos reposição, reparo ou outra solução adequada.

Garantimos nossos produtos contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre: - mau uso; - quedas; - umidade excessiva; - exposição direta ao sol por longos períodos; - modificações realizadas pelo cliente; - desgaste natural pelo uso. No caso das luminárias LED, a garantia não cobre danos causados por uso inadequado da fonte de alimentação, impactos, líquidos ou ligações elétricas fora das especificações recomendadas.